Ultima actualizare: 17 august 2026

1. Introducere

Respectarea confidențialității datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru Marcomob.ro.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul Marcomob.ro, își creează un cont, plasează comenzi sau utilizează serviciile disponibile pe site.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. EUR-Lex

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului este:

Marco Iustinad SRL

CUI: 39705201
Nr. Registrul Comerțului: J2018001200334
Sediu: Calea Cernauti 42B
Telefon: 0771375033
E-mail: allmargroup.ro@gmail.com

În continuare, vom utiliza denumirea „Marcomob”, „noi” sau „operatorul”.

3. Ce date personale putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

nume și prenume;
denumirea societății, dacă este cazul;
CNP, numai atunci când este necesar și justificat legal.

Date de contact

adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de facturare;
adresă de livrare.

Date privind comenzile

produsele comandate;
cantitatea;
valoarea comenzii;
istoricul comenzilor;
informații privind livrarea;
informații privind retururile și reclamațiile.

Date privind contul de client

Dacă vă creați un cont pe site, putem prelucra:

adresa de e-mail;
datele asociate contului;
istoricul comenzilor;
adresele salvate;
preferințele contului.

Parolele sunt stocate în sistem într-o formă protejată și nu sunt accesibile personalului Marcomob în format lizibil.

Date tehnice

Atunci când utilizați site-ul, pot fi prelucrate automat anumite date tehnice, cum ar fi:

adresa IP;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
browserul utilizat;
data și ora accesării;
paginile accesate;
informații tehnice necesare securității site-ului.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate pentru:

Procesarea comenzilor

Utilizăm datele pentru:

preluarea și procesarea comenzilor;
confirmarea comenzilor;
pregătirea produselor;
facturare;
livrarea produselor;
comunicarea privind starea comenzii;
gestionarea retururilor și reclamațiilor.

Administrarea contului

Dacă vă creați un cont, datele sunt utilizate pentru:

autentificarea în cont;
accesarea istoricului comenzilor;
gestionarea adreselor;
gestionarea datelor contului.

Comunicarea cu dumneavoastră

Putem utiliza datele de contact pentru a răspunde solicitărilor transmise prin:

formularul de contact;
e-mail;
telefon;
alte mijloace de comunicare disponibile pe site.

Securitatea site-ului

Anumite date tehnice pot fi utilizate pentru prevenirea:

accesului neautorizat;
fraudelor;
atacurilor informatice;
utilizării abuzive a site-ului.

5. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe unul sau mai multe dintre temeiurile prevăzute de GDPR:

executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia;
îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului;
interesul legitim al operatorului, în situațiile în care acesta este aplicabil;
consimțământul, atunci când acesta este necesar.

Pentru fiecare activitate de prelucrare, temeiul juridic trebuie raportat la scopul concret al prelucrării. ANSPDCP subliniază necesitatea identificării corecte a temeiului legal și a unei informări complete și transparente. Data Protection

6. Plasarea comenzilor

Pentru procesarea unei comenzi este necesar să ne furnizați anumite informații, precum:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
adresă de facturare;
adresă de livrare;
informații necesare emiterii documentelor fiscale.

Fără furnizarea datelor necesare procesării comenzii, este posibil să nu putem finaliza sau livra comanda.

7. Plata comenzilor

În funcție de metodele de plată disponibile pe Marcomob.ro, plata poate fi procesată prin intermediul unor furnizori specializați.

Marcomob nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar, în cazul în care plata este efectuată printr-un procesator extern.

Datele necesare efectuării plății sunt transmise furnizorului de servicii de plată conform condițiilor și politicilor acestuia.

[Aici trebuie adăugați procesatorii reali utilizați de site – de exemplu Netopia, EuPlatesc, Stripe etc.]

8. Livrarea comenzilor

Pentru livrarea produselor putem transmite transportatorului datele necesare efectuării livrării, cum ar fi:

numele destinatarului;
numărul de telefon;
adresa de livrare;
informații privind comanda.

Datele sunt transmise numai în măsura în care sunt necesare pentru îndeplinirea serviciului de livrare.

9. Facturarea și obligațiile legale

Unele date sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale privind:

contabilitatea;
facturarea;
evidența comenzilor;
arhivarea documentelor;
obligațiile fiscale.

Aceste date pot fi păstrate pe perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.

10. Crearea unui cont de client

Pe Marcomob.ro puteți avea posibilitatea de a crea un cont de client.

Contul poate permite:

vizualizarea comenzilor;
urmărirea istoricului comenzilor;
gestionarea adreselor;
gestionarea datelor personale;
efectuarea mai rapidă a comenzilor viitoare.

Crearea unui cont nu trebuie să fie obligatorie pentru cumpărarea produselor dacă site-ul permite efectuarea comenzilor fără cont.

11. Newsletter și comunicări comerciale

În cazul în care vom oferi servicii de newsletter sau comunicări comerciale, acestea vor fi transmise numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul în care este necesar consimțământul, acesta va fi solicitat în mod corespunzător.

Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicările comerciale în orice moment, utilizând mecanismul de dezabonare disponibil în mesajele transmise sau contactându-ne.

12. Cookie-uri

Marcomob.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

funcționarea corectă a site-ului;
păstrarea produselor în coș;
autentificarea utilizatorilor;
memorarea anumitor preferințe;
analiza traficului;
îmbunătățirea serviciilor;
publicitate, dacă astfel de servicii sunt utilizate.

Cookie-urile strict necesare funcționării site-ului pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Pentru cookie-urile care necesită consimțământ, acesta va fi solicitat prin mecanismul corespunzător.

ANSPDCP publică separat informații și materiale privind politica de cookie-uri și protecția datelor. Data Protection

13. Cui putem transmite datele

În funcție de serviciile utilizate, datele pot fi transmise unor categorii de destinatari precum:

firme de curierat;
procesatori de plăți;
furnizori de servicii de hosting;
furnizori de servicii IT;
furnizori de servicii de e-mail;
servicii de contabilitate;
autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Datele nu vor fi vândute către terți.

14. Transferuri către alte țări

În cazul în care anumite servicii utilizate de Marcomob implică transferul datelor către țări din afara Spațiului Economic European, vom lua măsurile necesare pentru ca transferul să fie realizat în conformitate cu GDPR și cu mecanismele legale aplicabile.

15. Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.

Perioada poate varia în funcție de:

natura datelor;
scopul prelucrării;
existența unei comenzi;
obligațiile fiscale și contabile;
necesitatea soluționării unor litigii sau reclamații.

GDPR impune respectarea principiului limitării perioadei de stocare, iar ANSPDCP a evidențiat recent importanța stabilirii unor perioade de păstrare raportate la scopurile prelucrării. Data Protection

16. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita informații privind datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

În anumite situații, puteți solicita ștergerea datelor personale.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite condiții, puteți solicita limitarea prelucrării datelor.

Dreptul la portabilitatea datelor

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți solicita furnizarea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție

În anumite situații, vă puteți opune prelucrării datelor personale.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

GDPR prevede, între altele, dreptul de acces la date și informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date și destinatari. EUR-Lex

17. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale ne puteți contacta la:

E-mail: allmargroup.ro@gmail.com

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea solicitantului și pentru soluționarea cererii.

Vom analiza și soluționa solicitarea în conformitate cu termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

18. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva:

accesului neautorizat;
pierderii;
modificării neautorizate;
divulgării neautorizate;
distrugerii accidentale sau ilegale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută a datelor.

19. Datele minorilor

Marcomob.ro nu urmărește colectarea intenționată a datelor personale ale copiilor.

Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că un copil a furnizat date personale fără acordul necesar, ne poate contacta pentru analizarea situației.

20. Modificarea Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării legislației, a serviciilor disponibile pe site sau a modului în care sunt prelucrate datele.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

21. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate și nu sunteți mulțumit de modul în care am soluționat solicitarea, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). ANSPDCP este autoritatea competentă din România în domeniul protecției datelor personale. Data Protection

ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

22. Contact

Pentru orice întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră:

Marcomob

E-mail: allmargroup.ro@gmail.com
Telefon: 0771375033
Adresă: Calea Cernauti 42B